齐心协力 攀枝花宾馆圆满完成攀枝花市工会第十一次代表大会会议接待！

　　2023年7月3日-5日，攀枝花市工会第十一次代表大会在圆满完成各项议程后胜利闭幕。攀枝花宾馆全体员工上下一心、全力以赴完成本次接待工作，并赢得一致赞誉。

　　提前部署 做好准备

　　    为做好此次大会的接待服务工作，攀枝花宾馆领导高度重视，迅速成立会务接待小组，提前筹划、精心部署，制定了详细的接待方案，一切以服务大会为出发点，将标准化、个性化的服务融入到本次接待中，力求把优质服务落实到每一个细节。

　　团结协作 用心服务

　　    因此次参会人数较多，餐饮部部分楼层改造，导致于无法容纳所有与会人员共同就餐。在时间紧迫、人手紧张的情况下，为保障会议顺利召开，各部门迅速协调抽调本部门干部职工参与，紧急将会展中心报告厅翻成用餐台，确保400个用餐餐位，方便与会人员顺利取餐用餐。营销部作为本次会议接待牵头部门，负责接待工作的总协调。餐饮部严格把控食品制作关、出品关，反复推敲菜单，确保食品的新鲜、卫生、有营养。工程部做好设施设备巡查巡检，对会场电源、大屏、灯光控制器、音响、话筒等多次调试，确保设备设施正常运转，做好会务保障。房务部落实接待服务流程，规范服务用语，实行管家式服务，并提前对设施设备逐房排查检修，确保安全卫生、温馨舒适的入住环境。机关二线部门也抽调人员支援一线部门开展服务工作。各部门齐头并进、攻克难点、相互协同，做到对客服务有温度、餐饮菜肴有特色、安全生产有保障、组织工作有预案。

　　用情接待 暖心服务

　　   前厅接待人员高效服务，提前排房、证件审核、入住登记、路线指引、行李搬运等，确保代表快速入住。客房部按照除了每日对房间、进行清洁、整理外，还每天为与会代表们送去新鲜的水果和宵夜等，让他们切实的感受攀枝花宾馆温馨的家庭式服务。

　　   大会期间，全体员工以饱满的工作热情、高度的责任感，对设施设备、餐饮服务、客房服务、会议服务等方面严格把关确保为与会代表提供安全、舒适的会务、用餐及休息环境博得大会及与会代表的高度肯定，纷纷写下感谢信，为攀枝花宾馆点赞。据统计，本次会议期间共收到与会代表表扬信42封。

　　    此次会议接待是攀枝花宾馆综合服务的全面检验，下来后，攀枝花宾馆将以此次接待任务为契机，继续以良好的精神状态、优质贴心的服务，展现过硬的接待能力和优质服务水平，进一步做强做大酒店业态。